Donz 預約系統

DONZ 日韓文 KTV（以下稱「本店」）為提供預約服務、會員識別、預約管理、店內活動與優惠通知等功能，將依據台灣《個人資料保護法》蒐集、處理與利用個人資料。為保障您的權益，請詳細閱讀以下說明。

一、適用範圍

本政策適用於使用 Donz 預約系統、LINE Login 綁定機制、及其他與預約與會員服務相關之功能所蒐集之個人資料。

二、蒐集之個人資料項目

本店將依照服務需求，蒐集並保存以下資訊：

1. LINE Login 提供資訊

• LINE UserID（用於會員識別與綁定）
• 使用者名稱（若 LINE 授權提供）

2. 預約必要資料

• 手機號碼
• 訂位人姓名
• 日曆顯示名稱（顯示於本店預約時段頁面）
• 預約包廂、日期、時段、人數、方案類型
• 備註（選填）

3. 會員與使用紀錄

• 歷史預約紀錄
• 歷史結帳紀錄
• LINE 綁定狀態

三、個人資料蒐集與利用目的

本店基於以下目的蒐集與使用您的個人資料：

• 提供預約與包廂使用服務
• 身分驗證、避免重複預約與惡意訂位
• 提供預約相關通知（例如：預約成功、異動、提醒入場）
• 會員管理與歷史紀錄查詢
• 在本店網站上顯示當日包廂時段（僅顯示「日曆顯示名稱」與時間，不公開您的電話或完整姓名）
• 提供與本店服務相關之活動訊息、優惠與會員權益通知
  • 包含但不限於透過 LINE 官方帳號或簡訊發送店內活動、優惠資訊等
  • 您可隨時封鎖官方帳號或聯絡本店，停止接收行銷訊息
• 改善服務品質、統計與分析營運狀況
• 依法令規定或主管機關要求之配合事項

四、個人資料利用方式及範圍

您的個人資料將在以下範圍內被利用：

• 由本店與受委託之系統服務商於伺服器系統內進行儲存與處理
• 在本店官方預約頁面上顯示預約時段（僅顯示日曆顯示名稱及時間）
• 使用 LINE 平台與簡訊服務進行預約與優惠通知

除為提供上述服務所必須之情形或依法令要求外，本店不會將您的個資提供予其他第三人。

五、資料保存期間

依預約及會員管理需求保存：

• 預約與結帳紀錄：自產生日起至少保存三年，或依其他相關法令要求之期間
• LINE UserID 與會員基本資料：於您為本店會員期間內保存，若您請求刪除或終止會員身分，本店將於合理期間內處理

六、您的權利（個資法第 3 條）

您可依個資法向本店行使以下權利：

• 查詢或請求閱覽
• 請求製給複本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除

如需行使上述權利，本店得依法酌收必要成本，並於法定或合理期限內處理。

七、資料安全與保護措施

為保障您的個人資料安全，本店採取下列措施：

• 限制內部人員存取權限
• 伺服器與網站採用必要之技術與組織安全防護措施（如 HTTPS、權限控管等）
• 定期備份系統資料

八、聯絡方式

若您對本政策有任何疑問，或欲行使個資相關權利，請聯繫：

九、本政策之修訂

本政策如有變更，本店將公告於官方網站或預約頁面。重大變更時，將以適當方式提醒您。